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关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告

门事件

近期平台发现有公众号存在恶意违规及对抗行为,此行为对微信用户、微信公众平台及其他主体的合法权益构成损害,针对此类行为,平台将进行相关处理。

微信公众平台

规则定义

恶意违规及对抗行为是指在主观上存在故意性,客观上实施违反微信公众平台协议及运营规范的行为。包括但不限于以下几种形式:

重复多次违规:违规被处理后仍采用类似或其他形式继续违规的行为;

从事欺诈活动:通过发布、传播虚构事实或隐瞒真相的信息内容,开展欺诈、诈骗活动,或为该等活动提供协助的行为;

对抗平台措施:单独或与他人共同对微信公众平台的运营流程、规范策略等进行技术对抗、规避绕开、寻找或制造平台漏洞实施违规行为或为此提供协助的行为;

妨碍平台运营:公众号在注册、微信认证等流程中,存在虚构事实或隐瞒真相、提交虚假资料等可能影响、妨碍、破坏平台审核流程和判断的行为。

处理措施

由于此类行为影响恶劣,平台除了对帐号本身做处理外,会根据具体情况,对帐号主体、其他相关联的帐号及其主体连带处理,主要处理措施如下:

1. 限制或禁止主体在平台上申请注册、微信认证;

2. 对其他相关联的帐号及其主体建立违规记录,并会作为今后违规情节判断和处理的参考依据。

主要类型及示例如下:

1. 多次违规

例如:

长期发送谣言类、低俗类、标题党类文章,经过多次删文警告、限制能力处理后,仍继续违规的。

处理措施:

对多次提醒、警告教育后,仍再有类似情形的,帐号永久封禁。

若同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的,将禁止违规主体在平台上申请注册、微信认证。

长期发送谣言、低俗的帐号示例:

 微信公众平台谣言

2. 注册大量帐号开展违规行为

例如:

批量或逐步注册大量公众号,同时或分批实施发布色情、欺诈信息内容等违规行为。

处理措施:

对帐号按现有的违规规则处理,如涉及色情、欺诈的,永久封号处理。

发现如果是同一团伙的关联帐号,且存在养号违规的倾向的,对关联帐号永久封号处理。

禁止违规主体进行注册或认证。    

3. 买卖、借用、盗用、伪造他人身份信息进行注册或微信认证

例如:

自行或通过任何第三方,买卖、借用、盗用他人身份信息在微信公众平台进行注册或微信认证的行为,包括但不限于:伪造身份信息、买卖身份信息、有偿代为扫码协助身份验证流程等。

注册或微信认证时使用了他人(非真正主体身份)的证件或身份信息通过身份验证。

处理措施:

对于使用虚假身份的帐号,视情况要求重新验证身份等处理。

对于专门提供此类服务的帐号永久封号处理,主体禁止注册、认证。

被借用的主体身份如出现欺诈、色情等恶意违规行为,禁止此主体进行注册或认证。  


扫码验证买卖示例:

微信公众平台违规

4. 规避平台运营审核的行为

例如:

使用特殊符号、图片等方式规避垃圾内容审核,使用反复多链接跳转替换发表相同垃圾内容等行为。

处理措施:

对于违规文章进行删文处理,对帐号视情况进行能力封禁等处理。

5. 其他行为

其他恶意违规及对抗行为,例如故意寻找漏洞与平台对抗的行为等。

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